JEREZ DE GARCÍA SALINAS. Como parte de una reingeniería que ofreció a la administración municipal para hacer más eficiente la atención a la ciudadanía y llevar un mayor control al seguimiento y eficacia con que se responde a las solicitudes, la mañana de este martes se anunció la apertura de una ventanilla única para la recepción de solicitudes.
Será el Departamento de Atención Ciudadana la que genere este cambio de modelo de atención ciudadana para la recepción de solicitudes, quejas y denuncias de los servicios públicos, con el fin de mejorar las peticiones que provengan de los ciudadanos.
El presidente municipal Humberto Salazar Contreras dijo que esta reingeniería era necesaria ya que se percataron que la atención era muy tardada o no se le daba seguimiento, por lo que con esta ventanilla única se recibirán solicitudes de los ciudadanos en general, grupos, escuelas y colectivos, “para que haya una sola línea de atención y seguimiento a cada solicitud para acortar brechas, quitar burocracias, y ser más efectivos en dar solución y ayudar a resolver las quejas”.
