ZACATECAS. En continuidad con las acciones de profesionalización, dirigidas al sector turístico, con el propósito de fortalecer la calidad de los servicios que se ofrecen a visitantes y turistas en el estado, la administración estatal ofreció una capacitación al personal de la Mina El Edén.
Como parte del Programa Anual de Capacitación Gratuito para el Sector Turístico del Progreso 2026, la Secretaría de Turismo (Secturz) llevó a cabo el curso de capacitación “Hospitalidad y Trato al Turista”, dirigido a prestadoras y prestadores de servicios turísticos de la empresa Mina El Edén.
La capacitación se realizó en las instalaciones de este atractivo turístico, con la participación de 25 personas, quienes recibieron herramientas y conocimientos orientados a fortalecer las habilidades de atención, servicio y comunicación en el contacto con visitantes.
El curso tuvo como objetivo contribuir a los procesos de estandarización y certificación, que favorecen la competitividad y la calidad de los productos y servicios que integran la oferta turística de Zacatecas.
Asimismo, buscó promover una cultura de hospitalidad, que permita brindar experiencias de calidad a quienes visitan la entidad.
Durante la jornada, se abordaron temas relacionados con atención al cliente, comunicación efectiva, prestación de servicios turísticos e importancia de la hospitalidad como elemento fundamental en la experiencia de las y los visitantes.
