ZACATECAS. Con el inicio de la Cuaresma, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Zacatecas implementará operativos de verificación en mercados y establecimientos para garantizar que los productos se ofrezcan con precios claros y que el pesaje de alimentos sea correcto para los consumidores.
Estas acciones comenzarán en la capital del estado con recorridos en mercados y negocios donde se comercializan principalmente pescados y mariscos, alimentos cuya demanda incrementa durante esta temporada, precisó el delegado de la dependencia en Zacatecas, Juan Pablo Layseca Mier.
“Vamos a visitar algunos mercados y negocios. Buscamos sobre todo revisar a los proveedores que venden alimentos que se pesan, verificar que sus básculas estén calibradas correctamente y que sus kilos sean de a kilo”, explicó.
Destacó que uno de los puntos más importantes es que el consumidor pueda observar claramente el pesaje del producto al momento de la compra, por lo que exhortó a los comerciantes a mantener visible el gramaje en las básculas.
“Algunas veces sin querer tapan el pesaje, pero el gramaje tiene que estar expuesto, tiene que estar a la vista de los consumidores para que sepan exactamente lo que están pagando”, indicó Layseca Mier
LA IMPORTANCIA DEL TICKET
El delegado de la Profeco en Zacatecas también hizo un llamado a la población a solicitar siempre su comprobante o ticket de compra, ya que este documento es fundamental para que la autoridad pueda atender y dar seguimiento a cualquier queja o inconformidad.
“Muchas veces por las prisas o porque se trata de una cantidad pequeña no lo piden. Aunque sea un comprobante hecho a mano, [la nota] es suficiente, es importante contar con ese ticket para poder proceder”, explicó.
Asimismo, invitó a los consumidores a consultar la plataforma digital Quién es Quién en los Precios, herramienta de la Profeco que permite comparar los costos de productos de la canasta básica en distintos establecimientos.
De acuerdo con el funcionario federal, este comparativo puede ayudar a las familias a ahorrar al momento de realizar sus compras, ya que en algunos casos la diferencia de precios entre tiendas puede alcanzar hasta 700 pesos en una canasta básica.
TRABAJO CON COMERCIOS Y RESTAURANTES
En paralelo a los operativos de Cuaresma, la delegación de la Profeco en el estado también ha fortalecido el diálogo con organismos empresariales para prevenir irregularidades y reducir quejas de consumidores.
Layseca Mier detalló que desde su llegada al cargo, en enero pasado, ha sostenido reuniones con las cámaras nacionales de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) y de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) Zacatecas, con quienes se realizan sesiones de capacitación denominadas Proveedor Responsable.
En estos encuentros, ahondó, se explican a comerciantes y prestadores de servicios sus obligaciones ante los consumidores, así como la razón de las disposiciones que establece la normativa. “A veces creen que buscamos sancionar, pero hay una razón detrás de cada regulación”, señaló.
Además, adelantó que próximamente se realizará una nueva sesión con integrantes de la Canirac para informar a restaurantes y bares sobre las obligaciones que deben cumplir en materia de información de precios, comprobantes y atención al consumidor.