GUADALUPE. El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) Zacatecas informó que se llevó a cabo una audiencia informativa en las instalaciones de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), donde trabajadoras y trabajadores recibieron orientación respecto a dudas relacionadas con las prestaciones que brinda el organismo.
Durante la jornada, realizada como parte del Programa de Audiencias Públicas que coordina la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADYCS), el subdelegado médico, René Padilla Rodríguez, destacó que el ISSSTE trabaja en coordinación con el IMSS Bienestar, para que las personas derechohabientes puedan ser atendidas en ambos organismos, a fin de acortar los tiempos de espera y mejorar el servicio.
Posteriormente, atendió de manera personal cada una de las inquietudes de las y los afiliados, a quienes aseguró que se trabaja todos los días a fin de brindar siempre un buen trato y servicio.
Por su parte, la coordinadora de actividades del Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE) en la entidad, María Guadalupe Castañeda Terrones, orientó a las y los trabajadores respecto al estatus de sus créditos y destacó que el 10 de abril se publicará en el Diario Oficial de la Federación (DOF) los programas mediante los cuales se beneficiará con quitas y descuentos a un amplio sector de la derechohabiencia.
Finalmente, la jefa de UADYCS, Marcela Villa Cisneros, aseguró que el área siempre se encuentra a la disposición para escuchar y dar solución a las inquietudes de la derechohabiencia, por lo que reiteró los canales de comunicación vigentes en el organismo estatal.
Las y los trabajadores de la Conagua recibieron folletos y revistas con información precisa sobre las 22 prestaciones que otorga el ISSSTE, a cargo del director general Martí Batres Guadarrama, cuya instrucción es garantizar cercanía y atención de calidad a todas y todos los derechohabientes.
En la jornada también estuvieron presentes la subdelegada de Prestaciones, Verónica Santos Sosa; la jefa del Departamento de Acción Social, Cultural y Deportiva, Ella Sofia Correa Reyes; y el jefe del Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas, José Armando Arellano.
