ZACATECAS. Usuarios del Registro Agrario Nacional (RAN) denunciaron malos tratos y pésima atención por parte del personal de la dependencia, el cual “no respeta ni da solución a los trámites a pesar de que la gente acude desde muy temprano”.
Relataron que, desde que concluyó la pandemia por la COVID 19, “tenemos que formarnos desde las 2 o 3 de la mañana para alcanzar a realizar algún trámite porque solo atienden a 20 personas como máximo de las 9 a las 14 horas, esto debido a que el registro de citas no funciona”.
Explicaron que solo operan dos de las siete ventanillas con las que cuenta el RAN. Además, “sin importar el horario en que hayamos arribado nos rebotan el trámite porque exigen más requisitos y, con una mano atrás y otra adelante, nos regresan”.
Aseveraron que los trabajadores carecen de sensibilidad, pues “muchas de las personas que acuden son adultos mayores que desconocen cómo realizar los trámites o lo necesario para hacerlos, aun así no les explican y los regresan sin importar si son de municipios lejanos”.
ANTECEDENTE
Cabe recordar que el 4 de marzo el diputado local Marco Vinicio Flores presentó una iniciativa de punto de acuerdo ante la LXV (65) Legislatura para exhortar a las autoridades para que brinden una atención adecuada a productores que acuden al RAN, para realizar trámites.
En la iniciativa, se exhorta al director en jefe del registro, Luis Cruz Nieva, para que gire instrucciones y se trate con respeto a los usuarios, además se les brinde el ingreso oportuno a las oficinas para realizar cualquier trámite.
También invita a los 58 ayuntamientos para que brinden atención gratuita a quienes requieran solicitar citas en el RAN y les otorguen apoyo en caso de que su trámite sea rechazado.