Pedro Lohmann, director de Birmex, explicó esta mañana el procedimiento para pedir un medicamento en la ‘Megafarmacia del Bienestar’ que inauguró el presidente Andrés Manuel López Obrador este viernes 29 de diciembre.
Durante la conferencia de prensa matutina, el funcionario afirmó que, siguiendo este proceso, los mexicanos podrán tener cualquier medicina en menos de 48 horas.
En la megafarmacia funcionará un centro de atención telefónico donde se recibirán las llamadas de los derechohabientes que no hayan recibido algún medicamento.
Tras la llamada, Birmex solicitará al IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar verificar la razón por la que no se entregó el medicamento y entregarlo si es posible; de lo contrario Birmex comenzará a buscar el medicamento en la institución más cercana.
“Ellos (IMSS, ISSSTE, etc.) tienen un máximo de tres horas para resolver. ¿Por qué? Porque el medicamento tal vez llegó en la noche, probablemente estaba en la farmacia, en el almacén, no sabemos y las instituciones tienen el derecho de verificar en su sistema si tienen el medicamento a la mano”, detalló Lohmann.
“Si la institución no lo tiene, entonces interviene Birmex para analizar si está en alguna área cercana a la institución o lo tiene otra institución. Esto nos permite un rastreo de tres horas, primero con la institución, luego un rastreo de más o menos una hora, entre Birmex con las instituciones, y se define si ese medicamento se encuentra en algún punto de la República Mexicana o está en Birmex, y cuál es el medio más rápido y más eficiente para llevar el medicamento”, añadió.
Procedimiento para solicitar medicamento:
- Llamar al Centro de Atención de la Megafarmacia del Bienestar (55-95-00-09-11).
- Se verificará la identidad del paciente y que se haya recibido una receta oficial.
Birmex dará al IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar un plazo de tres horas para confirmar si tienen o no el medicamento.
- De no tenerlo, Birmex buscará el medicamento en otras instituciones de salud.
- De no localizarlo, se direccionará el pedido a la Megafarmacia de Huehuetoca.
- Se realizará un plan de entrega desde el origen hasta el centro de salud donde se solicitó el medicamento.
- Se entregará el medicamento en un plazo máximo de 48 horas.
- Birmex verificará la entrega del medicamento al derechohabiente.
Requisitos para solicitar una medicina en la Megafarmacia de AMLO
Para solicitar un medicamento en la Megafarmacia del Bienestar, los pacientes deberán tener a la mano:
- CURP.
- Receta médica emitida por el IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar.