Zacatecas.- La delegación estatal de la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó sobre los riesgos de contratar servicios bancarios a través de los cajeros automáticos.
Tales como: créditos vía nómina para pensionados, y a quienes reciben dinero de Estados Unidos a tasas no preferenciales y seguros; los cuales son los principales servicios que las instituciones financieras promueven en los cajeros.
La delegada de la Condusef en Zacatecas, Edna Lorena Pacheco, afirmó que por premura los usuarios contratan dichos servicios sin saber las condiciones de éstos.
La funcionaria federal, informó que el 99.9 por ciento de quienes han aceptado por error la contratación de estos servicios, se han inconformado, pues no sabían qué estaban aceptando.
Esta práctica surgió hace aproximadamente un año, y aunque no debería ser así, las instituciones financieras lo hacen con el ánimo de colocar sus productos, expresó.
Ante ello, es necesario ser más consientes sobre el uso de los cajeros y leer con atención los mensajes que mandan, para evitar problemas y cobros posteriores.
La titular de la Condusef en Zacatecas, recomendó a la población que al momento de utilizar los cajeros automáticos, lean y revisen bien lo que muestra la pantalla y evitar “estar en automático oprimiendo sí”, a todas las opciones.
Dijo que el principal problema es que la gente no estaba consciente de que estaba adquiriendo un crédito, expresó.
Edna Lorena Pacheco, comentó que en la mayoría de las ocasiones los usuarios no verifican lo que les indica el cajero y por premura disponen del efectivo que les ofrecen a través de créditos.
Aunque reconoció que no hay contratos al aceptar préstamos bancarios por este mecanismo, pues el banco recibe la nómina y cuentas y tiene la posibilidad de retirar los pagos por los créditos otorgados.
Reconoció que se han tenido casos, no sólo en usuarios de tarjetas de nómina, sino de jubilados y hasta de personas a quienes les envían remesas y después se les dificulta pagar, pues aunque son variables las tasas de interés, no son preferenciales.
En este sentido, expuso que así como se manejan tasas del 18 por ciento anual, hay otros bancos que llegan a más del 33 por ciento anual, por lo que lo ideal es que si se está interesado en contratar algún servicio bancario, se acuda directamente a la sucursal para conocer sus condiciones.