ZACATECAS. La Secretaría de Turismo llevó a cabo el curso de capacitación Lenguaje Inclusivo, dirigido a prestadores de servicios turísticos.
La actividad se realizó en el Hotel Parador, con la participación de 30 personas, y estuvo a cargo de Adriana Guadalupe Rivero Garza, como parte del Programa Anual de Capacitación para el Sector Turístico del Progreso 2026.
Durante la capacitación se abordó la importancia del lenguaje inclusivo como una herramienta para promover una comunicación respetuosa, igualitaria y libre de discriminación, mediante el reconocimiento de la diversidad de las personas y el uso de expresiones que eviten la exclusión de determinados grupos.
En el sector turístico, el uso adecuado del lenguaje contribuye a mejorar la atención y comunicación con visitantes, turistas y prestadores de servicios, al considerar las distintas características, necesidades y contextos de las personas que participan en la actividad turística.
Asimismo, se destacó la importancia de incorporar prácticas de comunicación incluyentes en espacios de atención al público, establecimientos turísticos y servicios relacionados con la actividad, con el propósito de generar entornos de respeto y trato digno.
La capacitación forma parte de las acciones de profesionalización dirigidas al sector turístico, orientadas a fortalecer los procesos de estandarización y certificación, así como la calidad de los productos y servicios que integran la oferta turística de Zacatecas.
