FRESNILLO. En los próximos días, el Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Fresnillo (Siapasf) pondrá en marcha una nueva plataforma digital que permitirá a los usuarios pagar en línea los recibos, tanto en la página oficial del organismo operador como mediante una aplicación disponible para Android y iOS.
Marco Antonio Valenzuela Esquivel, director del Siapasf, informó que este proyecto forma parte de una estrategia de modernización administrativa que comenzó hace aproximadamente un año, con el objetivo de reducir costos operativos y contar con un sistema propio que responda a las necesidades del organismo operador.
En cuanto a la inversión, precisó que aún continúan realizándose ajustes técnicos antes de su lanzamiento oficial, por lo que la cifra aún no ha sido determinada, aunque se estima que sean entre 650 y 700 mil pesos.
VENTAJAS
Valenzuela Esquivel precisó que una de las principales ventajas de esta plataforma digital será que los ciudadanos podrán consultar adeudos, verificar pagos anteriores y liquidar sus recibos desde cualquier lugar con acceso a internet, evitando traslados y tiempos de espera en las oficinas centrales.
Destacó que otro de los beneficios será la eliminación de comisiones adicionales que actualmente se generan en algunos establecimientos comerciales donde se reciben pagos del servicio.
“Los usuarios únicamente cubrirán el importe de su recibo. No habrá cobros extraordinarios por utilizar la plataforma”, afirmó.
Asimismo, destacó que esta medida contribuirá a disminuir la afluencia de personas en las oficinas ubicadas sobre la calle Rosas Moreno, donde frecuentemente se registran largas filas y problemas con el estacionamiento.
“La nueva plataforma también permitirá ampliar los puntos de cobro en colonias y comercios con acceso a internet, además de reflejar los pagos en tiempo real, a diferencia del sistema actual, donde algunos movimientos tardan entre dos y cuatro días en registrarse”, expuso.
Para facilitar la adaptación de los usuarios al nuevo sistema, el Siapasf trabaja en la elaboración de un video interactivo que explicará paso a paso el funcionamiento de la plataforma y el procedimiento para realizar pagos electrónicos de manera segura.
UN SOFTWARE PROPIO
El director del Siapasf explicó que anteriormente se utilizaba un software desarrollado por una empresa externa, lo que generaba gastos constantes por mantenimiento, actualizaciones y cualquier modificación requerida por las distintas áreas del sistema operador.
“Desde hace cerca de ocho meses o un año iniciamos con el desarrollo de este software propio. Ya es una plataforma web que actualmente está siendo utilizada por todas las áreas del organismo, desde cajas, área comercial, técnica y directiva.
“Estamos en la etapa final de validación para garantizar que no existan errores y que toda la información de los usuarios esté correctamente migrada”, detalló.
Finalmente, estimó que, una vez en operación, alrededor del 30 por ciento de los usuarios dejarán de acudir presencialmente a efectuar sus pagos, mejorando así la eficiencia operativa del organismo y la atención a la ciudadanía.