ZACATECAS. Ha entrado en funciones la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Coesamed), cuya función es atender y resolver los conflictos suscitados entre usuarios y prestadores de servicios de salud, tanto públicos como privados.
Juan Carlos Ramos Escalante, titular de la Coesamed, explicó que, como órgano desconcentrado de servicios de salud, cada que se reciban quejas e inconformidades en la atención se llevarán a cabo investigaciones y se emitirán opiniones técnico–médicas especializadas al respecto.
Dichas quejas, expuso, pueden ser catalogadas como negligencia, impericia, abandono, controversia, negativa y falta de recurso, de espacio y/o de atención médica. A la par, la comisión puede promover la solución de controversias a través de herramientas como la orientación, las gestiones, los acuerdos, la mediación o la conciliación.
“Dependiendo de la situación planteada, se analizará para decidir si el caso es competencia del centro médico donde surgió el problema, o requiere la intervención de la Coesamed”, puntualizaron las autoridades médicas.
QUEJAS EN 2025
Durante el año pasado, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) atendió cuatro quejas de Zacatecas por desatención o atención médica inadecuada, informó el Francisco Javier Bautista Espinoza, encargado del marco jurídico de la Coesamed.
Detalló que dichas quejas corresponden principalmente a temas de cirugías, aunque no compartió más datos.
En cambio, en el primer trimestre, dijo, aún no hay quejas en la Coesamed, por lo que a partir de su presentación se busca reforzar el trabajo y acercamiento con la Conamed, para establecer un convenio de colaboración.