GUADALUPE. La representación Zacatecas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) arrancó con la primera audiencia pública de 2026 en beneficio de las trabajadoras y trabajadores del Centro de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) en el estado.
Durante este ejercicio de cercanía y trato directo con la derechohabiencia, las y los subdelegados, así como las jefas y jefes de áreas estratégicas del Instituto, escucharon, orientaron y atendieron las inquietudes, dudas y demandas del personal del Centro SICT en relación con prestaciones culturales, convenios, citas con especialistas, medicamentos, expedientes, préstamos personales, estancias para el bienestar, afiliación, entre muchos otros.
Al respecto de esta jornada, la jefa de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS) y coordinadora de las audiencias, Marcela Villa Cisneros, habló de la importancia de llevar a cabo estas reuniones:
“Conocer de propia voz las demandas más sentidas de la derechohabiencia es una de las principales y más importantes vías que tiene el ISSSTE para mejorar sus servicios, trámites y procedimientos administrativos.”
Agregó: “Mediante este acercamiento propositivo entre autoridades y derechohabiencia se capta y da seguimiento a sus peticiones. Las audiencias se llevan a cabo de manera permanente desde el año pasado y continuarán durante 2026 en diversas dependencias federales para seguir atendiendo las inquietudes de la derechohabiencia que a su vez son nuestras áreas de oportunidad.”
Como servicio agregado, al concluir la audiencia, el ISSSTE Zacatecas ofreció a las y los participantes una feria de salud con motivo de la campaña “Febrero, mes de la salud del hombre,” que incluyó servicios de vacunación contra el sarampión y el tétanos, detección rápida de VIH y sífilis, orientación sobre salud bucal, dotación de desparasitantes y preservativos, entre otros.
En agradecimiento por el excelente servicio brindado a las y los derechohabientes, las autoridades del Centro SICT entregaron un reconocimiento al equipo de la representación del ISSSTE en Zacatecas.