ZACATECAS. Personal directivo y administrativo de la Asociación de Hoteles y Moteles de Zacatecas se capacitan en “Métodos de evaluación para el desempeño laboral”, impartida por la docente especialista en turismo y certificado por la RED Conocer en impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal, Lidia Esther Lozano Gutiérrez, esto a través del programa de Turismo de la Unidad Académica de Historia de la Universidad Autónoma de Zacatecas(UAZ); el Programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ; y la Secretaría de Turismo del Gobierno del estado de Zacatecas (SECTUR).
El propósito del curso fue brindar las herramientas a las y los participantes para conocer los métodos de evaluación del desempeño laboral en el turismo, proporcionar la compresión, información, estudio y las herramientas para diseñar, implementar y desarrollar en la utilización de la evaluación que estimulen el cumplimiento de los objetivos y metas de las instituciones y las empresas del sector turístico con el fin de alcanzar el éxito.
Durante la actividad, se abordaron temas sobre: la importancia de la evaluación del desempeño en la gestión del talento, métodos tradicionales de evaluación, métodos modernos de evaluación, herramientas y técnicas de evaluación, implementación del sistema de evaluación, e interpretación y uso de los resultados.
Por último, se concluyó señalando que las evaluaciones del desempeño son una herramienta muy útil para las empresas, pues con esto se pueden identificar muchos aspectos importantes como errores, características, procedimientos, y deficiencias en los puestos de trabajo. También se pueden identificar las aptitudes y actitudes o las competencias de cada empleado, este detalle es sumamente importante ya que el recurso humano de una empresa es el encargado de la imagen, calidad y el generador de las utilidades.
En el evento académico estuvo presente Leticia Zavala Contreras, del Departamento de Capacitación de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Zacatecas; y la responsable del programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ, Araceli Graciano Gaytán.
