ZACATECAS. Rubén Marmolejo Fuentes, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Zacatecas, recomendó verificar la existencia de productos en las tiendas, debido a que este fue uno de los principales reclamos de los clientes durante el Buen Fin del año pasado.
Destacó que en 2022 se atendieron de 150 a 200 asesorías presenciales, de las cuales, 30 se convirtieron en quejas, la mayoría porque el comprador adquirió un artículo y no le fue entregado al momento, sino meses después, por lo que muchos optaron por solicitar la devolución del dinero.
Advirtió que para quienes vayan a consumir algún producto primero verifiquen la existencia en tienda para poder adquirirlo y evaluar si lo comprarán o no.
Marmolejo Fuentes agregó que en donde se presentan mayormente este tipo de acciones es en tiendas departamentales porque la gente consume más en estos lugares y se saturan las ventas, debido a esto, se acaban pronto los artículos, principalmente los electrodomésticos.
Expuso que es bueno que la gente consuma en lo local, pero debe evaluar su gasto para no endeudarse demás en esta temporada y además invitó a consumir con conciencia.
Recomendó que cualquier irregularidad debe ser denunciada ante la Pofeco, que dará atención en horario de 9 a 21 horas durante esta temporada de Buen Fin.
