PINOS. Calles sucias e invadidas por el comercio, banquetas infuncionales y sin letreros que indiquen el nombre de las mismas, ausencia de numeración, falta de confianza entre los funcionarios y prestadores de servicios, así como de profesionalización son las áreas de oportunidad para mejorar como Pueblo Mágico, informó Peter Tarlow, experto en este tipo de localidades.
En la conferencia de clausura, de una jornada de tres días, del Primer Encuentro de Pueblos Mágicos, el experto en seguridad turística aseguró que “los hechos de inseguridad tienen que ver con la falta de orden y limpieza de las metrópolis, cuando hay una ciudad limpia, difícilmente avanza la delincuencia”.
Indicó que las calles no tienen nombres ni la numeración respectiva que permitan ubicar a los visitantes.
El experto cuestionó si está permitido en Pinos que los comerciantes invadan las banquetas e incluso parte de las calles, ya que “es parte de la suciedad” y que resulta por demás inaceptable, pues obstruyen el paso peatonal y da mala imagen.
La importancia de un pueblo limpio
“La limpieza es la base de la seguridad turística y también lo que mantiene al pueblo contento”, expresó Peter Tarlow al reconocer que Pinos es lindo, pero descuidado.
Enfatizó que el municipio tiene mucho potencial de mejorar la atención turística, ya que se percató de la cálida recepción de la gente, “sí tienen la facilidad de crear magia”.
Sin embargo, tienen mucho por hacer en la mejora de la imagen urbana, como tener baquetas y calles accesibles, acabar con los baches, además de que es inaceptable la presencia de basura, pues eso obstruye el sentido mágico de una ciudad, enfatizó el experto.
Funcionarios que amen su ciudad
En la exposición-taller estuvieron presentes prestadores de servicios, empresarios y personal de turismo y cultura, a quienes el ponente mostró lo ideal que deben ofrecer como parte de un Pueblo Mágico y puedan aportar al mundo “una experiencia verdaderamente mágica”.
Consideró que para mejorar la afluencia de visitantes, no basta sólo la amabilidad de los funcionarios, sino estar enamorados de su trabajo y cumplir con tres requisitos: tener un carácter agradable, que les guste hablar a la hora de atender al turista y la paciencia.
Lo anterior, ya que “es preciso que se sientan seguros y confiados, alimentar su orgullo y creérsela que trabajan para una bella ciudad, pues finalmente venden un producto más allá de la gastronomía, la historia, la cultura”, indicó Peter Tarlow.