Zacatecas.- José Antonio Luna Roldán, subdelegado médico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), aseguró que no hay retraso en la entrega de citas médicas, como denunciaron algunos derechohabientes.
Acotó, sin embargo, que en ocasiones los pacientes se molestan porque no pueden sacar citas con los especialistas, debido a que éstas sólo pueden darse cuando un médico general les entrega el pase, como lo establece el reglamento.
Las citas con los médicos generales se otorgan de forma personal en el consultorio o vía electrónica, mediante la página del ISSSTE, en la que se deben proporcionar la entidad en el que vive, unidad médica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y algunos datos personales.
El funcionario reconoció que en 2010 sí se tenía un rezago en las áreas de oftalmología, medicina interna y cirugía general por el poco personal con el que se contaba, pero la situación se regularizó.
Destacó también el avance en cuanto a abasto de medicamentos, pues el año pasado tenían un déficit de 14 por ciento y ahora, con la implementación de un nuevo sistema interno en todas las unidades médicas en las delegaciones, se ha logrado alcanzar el 98.5 por ciento.
Además, señaló que para mejorar la atención a los derechohabientes se remodela la sala de cirugías del Hospital General, obra que se estima concluirá en unos 60 ó 90 días.
También se llevan a cabo reuniones constantes entre representantes del ISSSTE y los líderes de los sindicatos para verificar que se brinde a los agremiados un servicio adecuado.
Sindicalizados de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que cotizan ante el ISSSTE denunciaron públicamente que la atención médica es deficiente, pues los servicios están saturados y las citas se otorgan para muchos días después de cuando las solicitan.
